︂︁︂︅︂︂︅︂︂︃Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
DESA Distribuidora, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede comunicarse a través del correo electrónico desadistribuidoramx@gmail.com.
2. Datos personales que recabamos
Para brindarle nuestros servicios, podremos solicitar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Domicilio de entrega y datos de contacto.
- Datos necesarios para la creación y administración de su cuenta en nuestro sitio web.
- Datos de facturación, incluyendo razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y demás información necesaria para emitir comprobantes fiscales.
- Información relacionada con sus pedidos, compras, entregas y devoluciones.
- Método de pago y referencias relacionadas con la operación.
- Comprobante de estudios, cédula profesional, constancias, diplomas, certificaciones u otros documentos que acrediten formación relacionada con el área de la medicina estética, cosmetología, cosmiatría o áreas afines.
- Información técnica generada al utilizar nuestro sitio web, como dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y páginas visitadas.
En principio, DESA Distribuidora no solicita datos personales sensibles para la compra de nuestros productos. En caso de que algún documento proporcionado contenga información sensible que no sea necesaria para las finalidades señaladas, recomendamos ocultarla antes de enviarlo.
3. Finalidades principales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial:
- Registrar y administrar clientes y usuarios.
- Verificar la identidad y datos de contacto del cliente.
- Validar, cuando corresponda, que nuestros productos de uso profesional sean adquiridos por personal capacitado.
- Procesar, confirmar y dar seguimiento a pedidos.
- Preparar y coordinar entregas y envíos.
- Compartir la información indispensable con empresas de mensajería o paquetería para realizar la entrega.
- Procesar y verificar pagos.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y administrativas.
- Atender dudas, solicitudes, garantías, cambios, devoluciones o aclaraciones.
- Mantener comunicación relacionada con pedidos, disponibilidad de productos y servicio al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Finalidades adicionales
De manera adicional, podremos utilizar sus datos de contacto para:
- Enviar nuestro catálogo de productos.
- Informar sobre nuevos productos.
- Enviar promociones, descuentos y ofertas.
- Comunicar novedades y contenido comercial de DESA Distribuidora.
- Realizar acciones de seguimiento comercial.
Estas finalidades no son indispensables para realizar una compra.
Si usted no desea recibir publicidad o comunicaciones promocionales, podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de dichos mensajes enviando un correo a desadistribuidoramx@gmail.com o mediante los medios de contacto habilitados por DESA Distribuidora.
La negativa al uso de sus datos para estas finalidades no afectará la compra ni la prestación de nuestros servicios.
5. Pagos
Cuando los pagos sean realizados mediante plataformas, terminales o proveedores externos de servicios de pago, la información bancaria o de tarjetas podrá ser procesada directamente por dichos proveedores conforme a sus propios avisos y políticas de privacidad.
DESA Distribuidora únicamente conservará la información de la operación que sea necesaria para identificar, comprobar y administrar el pago, salvo que técnicamente resulte necesario realizar un tratamiento adicional autorizado por el titular.
6. Transferencia y comunicación de datos
Sus datos personales podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios, entre otros, a:
- Empresas de mensajería y paquetería.
- Proveedores de procesamiento de pagos.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web o sistemas administrativos que actúen por cuenta de DESA Distribuidora.
- Prestadores de servicios contables o fiscales, cuando resulte necesario.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Estas personas o empresas deberán utilizar la información exclusivamente para las finalidades correspondientes y conforme a las obligaciones aplicables de confidencialidad y protección de datos.
DESA Distribuidora no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes.
En caso de que en el futuro se requiera realizar una transferencia que necesite consentimiento y que no se encuentre comprendida en las excepciones previstas por la legislación aplicable, se solicitará previamente la autorización correspondiente.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, conocidos como derechos ARCO.
También podrá solicitar:
- La revocación de su consentimiento.
- La limitación del uso o divulgación de sus datos personales.
- La suspensión de comunicaciones publicitarias o promocionales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico desadistribuidoramx@gmail.com, indicando:
- Nombre completo.
- Medio para recibir respuesta.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción de los datos personales relacionados con su solicitud.
- Documentos que permitan acreditar su identidad o representación, cuando resulte necesario.
DESA Distribuidora dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
8. Protección y conservación de la información
DESA Distribuidora adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y los periodos establecidos por las obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.
Una vez que la información deje de ser necesaria y concluyan los periodos legales de conservación correspondientes, se procederá a su eliminación o cancelación conforme resulte aplicable.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar preferencias, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Estas tecnologías pueden recabar información como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y páginas visitadas.
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10. Cambios al Aviso de Privacidad
DESA Distribuidora se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, nuevos requerimientos, modificaciones en nuestros servicios o cambios en nuestras prácticas de privacidad.
Cualquier modificación podrá consultarse en:
desa/aviso-de-privacidad
Recomendamos revisar periódicamente esta sección.
11. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través de nuestro sitio web, WhatsApp, correo electrónico, teléfono, formularios, procesos de compra o cualquier otro medio habilitado por DESA Distribuidora, usted reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad.
El tratamiento de sus datos se realizará conforme a las finalidades descritas en este documento y a las disposiciones legales aplicables.
Última actualización: septiembre de 2026.